央廣網(wǎng)北京12月29日消息 12月24日《天天315》節(jié)目報(bào)道的凱翼X3（2016款）智聯(lián)IV版車(chē)載互聯(lián)系統(tǒng)無(wú)法使用事件，已有新進(jìn)展。
多位車(chē)主吐槽說(shuō)，自己購(gòu)買(mǎi)的智能互聯(lián)汽車(chē)——?jiǎng)P翼X3（2016款）智聯(lián)IV版開(kāi)了不到兩年，車(chē)載互聯(lián)系統(tǒng)就出現(xiàn)問(wèn)題。目前，汽車(chē)不僅車(chē)載互聯(lián)系統(tǒng)用不了，正常用車(chē)也已經(jīng)受到影響。
節(jié)目播出后，凱翼汽車(chē)銷售有限公司發(fā)來(lái)回復(fù)函表示，凱翼X3、凱翼V3智能互聯(lián)系統(tǒng)無(wú)法正常使用，是由于全國(guó)部分區(qū)域已經(jīng)無(wú)法正常使用3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
目前，凱翼已成立專項(xiàng)小組，并聯(lián)合智能互聯(lián)系統(tǒng)供應(yīng)商以及電信公司共同解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。對(duì)可以再開(kāi)放3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的區(qū)域重新進(jìn)行信號(hào)開(kāi)放。無(wú)法使用車(chē)聯(lián)網(wǎng)功能的車(chē)主共有130位，截至目前，凱翼汽車(chē)已解決19位車(chē)主的問(wèn)題。凱翼售后工作人員將對(duì)剩下的111位車(chē)主跟進(jìn)處理，直到問(wèn)題解決，并將處理的結(jié)果進(jìn)行反饋。
答復(fù)函
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