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        一次地鐵出行10人攙扶 成都受助盲人稱心里很溫暖

        2016-10-05 08:57:00 來源:成都商報(bào)

          相關(guān)鏈接:大假里暖心背影 成都地鐵姑娘送盲人出站

          昨日,記者見到了在按摩院上班的受助盲人湯虎

          一張地鐵站務(wù)員“最美背影”的照片感動(dòng)了很多人。昨日,成都商報(bào)刊發(fā)了楊怡攙扶盲人出地鐵站的照片,還原了這一看似微小善舉背后的溫情事實(shí)。

          成都地鐵運(yùn)營公司表示,幫助殘障人士已有不成文的規(guī)范,成都地鐵服務(wù)熱線61638000還可接受預(yù)約,為需要幫助者提供服務(wù)。

          10月2日,地鐵2號(hào)線東門大橋站,年輕姑娘扶著盲人慢慢走上電梯,這一幕收獲大量點(diǎn)贊。

          昨日,記者找到了受助者、高級(jí)盲人按摩師湯虎。他說自己每次坐地鐵,從進(jìn)站到出站都會(huì)有人攙扶。基于自己受到的溫情對(duì)待,湯虎也總覺得該回報(bào)別人,這兩年來他有空就會(huì)去做公益,為行動(dòng)不便的老人按摩頸肩,收入不多的他還和同行去醫(yī)院探望、捐助罕見病兒童。

          一次地鐵出行

          受到10人攙扶 心里很溫暖

          湯虎,彭州市人,先天性全盲。昨天記者見到他時(shí),他在錦江區(qū)青龍正街的三合按摩院,等著客人上門。

          “最美背影”,發(fā)生在湯虎探望朋友回程的路上。1日晚,他乘地鐵2號(hào)線從東門大橋出發(fā),到白果林探望朋友。到東門大橋站廳層后,安保人員看到他,趕忙上前扶他到閘機(jī)口。“從專門通道進(jìn)去后,一位小伙子一直攙扶我直到上車。”湯虎上車后,東門大橋站的工作人員又聯(lián)系到目的地站點(diǎn),告知對(duì)方一位盲人上了列車,在哪一節(jié)車廂,通知車站服務(wù)人員接站。到達(dá)后,早有站務(wù)人員等著接站,送他上了無障礙電梯,出口處另一位工作人員接力,扶他到了站外。

          2日早上,湯虎從白果林返回三合按摩院,白果林站2名工作人員送他上車,東門大橋站有3名工作人員扶他走出地鐵站,其中就包括被鄭女士拍照發(fā)朋友圈的楊怡。湯虎出站后,鄭女士扶他到按摩院所在街口。

          一次出行受到10人幫助,湯虎說他心里感覺非常溫暖。

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          “我還是應(yīng)該幫助下別人”

          湯虎這樣的殘障人士出行,基本依賴于公共交通工具。他說之前出門坐公交車,絕大多數(shù)司機(jī)師傅對(duì)他都很友好,問他的目的地,提醒他下車,并告知他下車以后怎樣走。這幾年成都地鐵線路漸漸密起來,他更喜歡乘地鐵出行。“地鐵的服務(wù)是最好的。每次都會(huì)有人來扶我,雖然站內(nèi)無障礙設(shè)施完備,我自己也可以走到站臺(tái),但有人攙扶幫忙,走起來要快一些、踏實(shí)一些。”

          湯虎有時(shí)一周要出行幾次,總會(huì)受到路人的幫助。今年5月,他去體檢,一位名叫鄧小華(音)的義工扶著他走了很長一段路,他的名字湯虎也一直記在心里。“總受到大家無私的幫助,我覺得還是應(yīng)該幫助下別人。”湯虎說他近幾年多次出門去做公益,今年到現(xiàn)在,已經(jīng)做過三四次。

          湯虎上門給行動(dòng)不便的老人做過按摩,也參加過公益組織“愛有戲”組織的活動(dòng),用按摩得來的錢買東西捐助他人。

          成都地鐵

          幫助殘障人士是培訓(xùn)內(nèi)容

          在三合按摩院,經(jīng)營者張小燕和另一位盲人按摩師任春維都說,盲人們每次乘地鐵,都會(huì)受到站內(nèi)人員的幫助。

          成都地鐵運(yùn)營公司的一名工作人員告訴記者,他們有一套幫助殘障人士的方式。“需要乘地鐵的殘障人士,可以撥打成都地鐵的服務(wù)熱線61638000,說清楚自己的上下車站和進(jìn)站口,我們就會(huì)安排人手幫忙引導(dǎo)攙扶。”

          成都地鐵服務(wù)熱線的工作人員則告訴記者,他們每天都會(huì)接到需要幫助者的來電,了解清楚情況后,他們會(huì)通知出發(fā)車站在約定的時(shí)間、站口等待,把他們送上列車后,出發(fā)站會(huì)告知目的地車站,在哪一節(jié)車廂出口安排人接引。

          更多的殘障人士出行時(shí)不會(huì)事先撥打熱線,對(duì)這些乘客,成都地鐵服務(wù)熱線工作人員稱,只要他們看到,就會(huì)上前幫扶,跟有預(yù)約過的乘客服務(wù)流程一樣。

          成都商報(bào)記者 李秀明 攝影報(bào)道

          原標(biāo)題:受助盲人找到了,他說:一次出行,10人攙扶 盲人在成都坐地鐵,一樣方便!

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        編輯:鄭軼

        關(guān)鍵詞:成都地鐵;湯虎;出行;攙扶;盲人

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