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        央廣網(wǎng)

        內(nèi)容審查?認定侵權(quán)? 云服務(wù)商的責(zé)任邊界有多大

        2017-06-02 19:36:00來源:獵云網(wǎng)

          因為沒有按照樂動卓越公司的要求,刪除用戶在云服務(wù)器的內(nèi)容并提供服務(wù)器租用人的具體信息,阿里云一審被判敗訴。

          近日,全國首例服務(wù)器提供商被訴侵權(quán)案一審宣判,云服務(wù)器提供商阿里云被判敗訴,需賠償原告26萬元。阿里云已向北京知識產(chǎn)權(quán)法院提起上訴。

          案情其實很簡單。2015年10月10日,樂動卓越公司致函阿里云,稱其擁有《我叫MT online》游戲的著作權(quán),而有人租用阿里云服務(wù)器侵犯了其著作權(quán)。樂動卓越要求阿里云刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容,并提供服務(wù)器租用人的具體信息。阿里云沒有依照樂動卓越的要求刪除服務(wù)器內(nèi)容、提供用戶信息,于是吃了官司。

          阿里云是否構(gòu)成侵權(quán)?云服務(wù)商的責(zé)任邊界有多大?這些枯燥的法理論述與企業(yè)價值探討似乎離我們很遠。然而,隨著云計算成為類似水、電似的基礎(chǔ)服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)代人脫不開的“養(yǎng)料空氣”,本案的意義也早就超越了法律和IT領(lǐng)域。它和每個公民息息相關(guān)。正因如此,我們從法理的角度談?wù)劊矎钠髽I(yè)價值的角度聊聊。

          訴訟中,樂動卓越認為阿里云不刪除內(nèi)容、不提供信息的行為構(gòu)成了共同侵權(quán)。所以應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

          什么是“共同侵權(quán)”?一般認為,“共同侵權(quán)”是指兩個或兩個以上的行為人,基于共同的故意或過失,侵害他人人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利的違法行為。這里的“故意”,是指直接追求特定目的。阿里云當(dāng)然沒有和他人運營游戲以獲取利益的目的,所以阿里云并不存在“故意”。

          那阿里云存在“過失”么?

          事實上,在本案訴訟過程中,阿里云關(guān)停了涉案游戲的服務(wù)器,并提供了相關(guān)租用人的信息。問題的癥結(jié)在于,阿里云是否應(yīng)該在接到樂動卓越的通知后,立即刪除用戶內(nèi)容并提供用戶信息。

          沒有及時回應(yīng)樂動卓越的要求,阿里云的邏輯是,云服務(wù)商并不具有認定權(quán)利人以及事先審查服務(wù)器中存儲內(nèi)容是否侵權(quán)的義務(wù)。現(xiàn)實世界中,著作權(quán)及鄰接權(quán)(包括出版者權(quán)、表演者權(quán)、錄制者權(quán)等等)的認定是一項極為復(fù)雜的工作。在專業(yè)的司法機關(guān)中,權(quán)利糾紛的認定、侵權(quán)責(zé)任的判定需要漫長的周期和復(fù)雜的舉證、質(zhì)證環(huán)節(jié)。換句話說,阿里云作為一個商業(yè)公司,沒有能力、也沒有資格認定誰是著作權(quán)權(quán)利人以及相關(guān)內(nèi)容是否涉嫌侵權(quán)。

          這當(dāng)然不是說阿里云對其用戶上傳的內(nèi)容不負責(zé)任。根據(jù)公開信息,阿里云在服務(wù)器用戶注冊時,會明確要求用戶不得發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的信息,同時要求用戶承諾不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的軟件。換句話說,阿里云所做的是事前提醒的注意義務(wù)。

          這還不夠。據(jù)了解,阿里云會對租用其服務(wù)器用戶發(fā)布的外網(wǎng)內(nèi)容進行檢索,如發(fā)現(xiàn)違法信息會進行相應(yīng)處理。此外,阿里云也會配合執(zhí)法機構(gòu)對違法內(nèi)容開展相應(yīng)的措施。如本案中,在該用戶的行為被司法機關(guān)認定為侵權(quán)后,阿里云刪除其內(nèi)容并提交了用戶信息。

          本案中,關(guān)于云服務(wù)商的定性及法律適用問題尚且存在爭議。有觀點認為,云服務(wù)商與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者并無區(qū)別,應(yīng)適用《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六的規(guī)定,即通知刪除原則。也有觀點認為,云服務(wù)類似于基礎(chǔ)運營商提供的接入和傳輸服務(wù),應(yīng)適用《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,不適用通知刪除規(guī)則。

          事實上,云服務(wù)器業(yè)務(wù)是底層技術(shù)服務(wù),保障著整個互聯(lián)網(wǎng)的運行效率和安全。筆者認為,如果適用“通知刪除”規(guī)則,未免過于簡單粗暴。它影響的不只是服務(wù)效率,更重要的是關(guān)乎全社會的信息安全。想想看,云服務(wù)商接到任意第三方投訴,就必須刪除被投訴用戶的信息,如此操作會引發(fā)更多的糾紛和隱患,從而造成不可逆的嚴重后果。

          有人把云服務(wù)商比作酒店式公寓的管理者。管理者不能接到他人投訴說客人是“非法之徒”,就把客人趕出房間;管理者只能根據(jù)公安、法院等公權(quán)機構(gòu)經(jīng)法定程序認定后,再做出相應(yīng)處理。

          所以,法定程序是信息安全的必由之路。由此看來,阿里云未經(jīng)法律程序,不審查用戶內(nèi)容、不提交用戶數(shù)據(jù),恰恰是對法治最好的維護。隱私與自由,不正是你我竭力追求且呵護的么?

        編輯: 殷雨婷
        關(guān)鍵詞: 內(nèi)容;侵權(quán);云服務(wù);阿里云
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        內(nèi)容審查?認定侵權(quán)? 云服務(wù)商的責(zé)任邊界有多大

        因為沒有按照樂動卓越公司的要求,刪除用戶在云服務(wù)器的內(nèi)容并提供服務(wù)器租用人的具體信息,阿里云一審被判敗訴。

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