央廣網(wǎng)北京1月22日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡參與網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)“撿漏”。那么，參與競(jìng)拍與以普通方式購(gòu)買(mǎi)商品有何不同？一旦出現(xiàn)糾紛，如何解決？
消費(fèi)者萬(wàn)先生于2020年12月13日在某電商平臺(tái)的司法拍賣(mài)平臺(tái)上花費(fèi)33萬(wàn)元，競(jìng)拍到了河南省獲嘉縣人民法院拍賣(mài)的三件珠寶。包括一套紅珊瑚首飾、一只翡翠手鐲、一件和田玉擺件。
競(jìng)拍成功后，河南省獲嘉縣人民法院很快把拍品郵寄給了他。可收到貨后，萬(wàn)先生感覺(jué)不對(duì)勁。首先，競(jìng)拍價(jià)為1.8萬(wàn)元的紅珊瑚首飾四件套的鑒定證書(shū)上寫(xiě)著鑒定機(jī)構(gòu)為“國(guó)土資源部廣州質(zhì)檢中心”，但是該中心的官網(wǎng)不僅與紅珊瑚首飾鑒定證書(shū)上的網(wǎng)址不同，而且在官網(wǎng)上驗(yàn)證證書(shū)還需要一個(gè)“查詢碼”，萬(wàn)先生拿到的證書(shū)上卻沒(méi)有。
記者根據(jù)萬(wàn)先生發(fā)來(lái)的紅珊瑚珠寶鑒定證書(shū)，撥打“國(guó)土資源部廣州質(zhì)檢中心”的官方客服電話得知，該證書(shū)是假的。
不僅如此，和田玉擺件鑒定證書(shū)上標(biāo)明的鑒定機(jī)構(gòu)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的網(wǎng)站上查詢不到，而競(jìng)拍價(jià)為13萬(wàn)元的翡翠手鐲成色與當(dāng)初網(wǎng)上競(jìng)拍時(shí)照片中所展示的商品成色相差甚遠(yuǎn)。
競(jìng)拍價(jià)為19萬(wàn)元的和田玉擺件的質(zhì)量鑒定證書(shū)更加奇怪。證書(shū)上標(biāo)明的鑒定中心名稱為“新疆中寶檢珠寶玉石質(zhì)量檢測(cè)研究院”，而記者在網(wǎng)上能夠查到的相似的機(jī)構(gòu)名稱為“新疆中玉檢珠寶玉石質(zhì)量檢測(cè)研究院”。但輸入證書(shū)上提供的網(wǎng)址，顯示卻為“廣州中寶珠寶檢測(cè)中心”。
以33萬(wàn)元競(jìng)拍到的三件珠寶都陷入真假疑云，萬(wàn)先生向河南省獲嘉縣人民法院提出了退貨，但并沒(méi)有得到完全支持。
萬(wàn)先生說(shuō)：“法院同意退1.8萬(wàn)元的紅珊瑚，后面這兩項(xiàng)貴的卻不退。我說(shuō)要退就一起退，后來(lái)一直拖，現(xiàn)在（對(duì)方）電話也不接了。”
記者聯(lián)系到了河南省獲嘉縣人民法院執(zhí)行局負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人表示，法院并不具備鑒定珠寶真?zhèn)蔚哪芰Γ谂馁u(mài)前已經(jīng)告知競(jìng)拍人前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)商品，但萬(wàn)先生并沒(méi)有去。另外，如果萬(wàn)先生想要退貨，就必須提供第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告，證明這些珠寶是假貨，被執(zhí)行人才會(huì)同意退貨，并愿意承擔(dān)鑒定費(fèi)用。
獲嘉縣法院負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們也沒(méi)有辦法確認(rèn)這個(gè)珠寶（的真?zhèn)危Ｈ绻J(rèn)為這些東西是假的，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)部門(mén)鑒定。有結(jié)果后，我們會(huì)責(zé)令對(duì)方給他退。另外，鑒定的費(fèi)用對(duì)方也愿意承擔(dān)。但是他不愿意鑒定。”
可萬(wàn)先生卻不能認(rèn)同這樣的說(shuō)法。因?yàn)楹吞镉駭[件和翡翠手鐲確實(shí)是真的，只不過(guò)成色不佳。以競(jìng)拍的方式買(mǎi)到這些商品，就像吃了啞巴虧，他無(wú)法提供假貨證明。之后，萬(wàn)先生向該電商平臺(tái)反映了相關(guān)情況，工作人員表示了解情況后會(huì)再進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
目前狀況下，萬(wàn)先生應(yīng)該怎么辦？參與競(jìng)拍，出現(xiàn)糾紛如何解決？北京中簡(jiǎn)律師事務(wù)所律師胡曉表示：“萬(wàn)先生參與拍賣(mài)時(shí)，通過(guò)法院展示的證書(shū)上標(biāo)明了玉器和翡翠的等級(jí)，所以他決定拍下。但通過(guò)鑒定發(fā)現(xiàn)，該拍品的等級(jí)品質(zhì)和展示的內(nèi)容不符，只要有這樣的報(bào)告存在，就可以認(rèn)為造成了萬(wàn)先生在競(jìng)拍時(shí)的重大誤解。最高人民法院關(guān)于網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)有規(guī)定：如果法院在拍賣(mài)時(shí)對(duì)拍品的文字說(shuō)明或者視頻、照片的展示或公告說(shuō)明嚴(yán)重失實(shí)，導(dǎo)致買(mǎi)售人產(chǎn)生重大誤解的，買(mǎi)售人可以提出異議，撤銷(xiāo)司法拍賣(mài)，以實(shí)現(xiàn)退貨的目的。”
